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凯迪仕管家

生活服务大小：51.82MB

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版本：2.1.1 更新时间：2025-07-02 16:04:17

软件截图

软件详情

凯迪仕管家是专为智能锁具售后服务设计的全流程工单管理平台，通过数字化手段重构上门服务作业体系，安装维修人员可在线接收处理工单任务，实时更新服务进度与异常状况，知识学院模块提供产品技术解析与故障处理方案，智能数据分析系统优化服务资源配置，实现工单响应速度提升百分之五十，客户满意度增长百分之三十，为全国五千名认证工程师提供标准化高效率的作业支持，重塑智能家居领域售后服务新标准。

凯迪仕管家怎么登录账号

1、打开应用查看协议点击同意。

2、进入登录界面输入手机号。

3、输入完成后点击下一步即可登录。

软件特色

1、工单闭环：涵盖预约上门安装维修全周期管理，异常状况实时标记反馈，旧件返厂物流轨迹全程可视化追踪。

2、身份适配：多重角色权限自定义配置系统，安装工程师服务商管理员切换身份获取专属工作台与数据视图。

3、知识赋能：产品技术文档三维拆解动画库，百个典型故障案例深度解析，每月更新智能锁具技术演进课程。

4、紧急响应：红色预警工单自动置顶推送，五公里内最近工程师智能调度，三十分钟内确认到场保障机制。

5、数据洞察：服务时效客户评分配件损耗多维度分析，生成区域服务能力热力图辅助决策资源优化配置。

软件亮点

1、创建高效：三步骤完成工单信息录入，语音转文字自动填充产品编码，历史工单模板库支持批量复用。

2、状态透明：工单流转节点实时同步至客户端，服务人员定位轨迹可视化，关键操作需双因素认证确认。

3、派单智能：基于工程师技能认证地理围栏工作负荷三要素，分钟级匹配最优服务者降低空跑率。

4、认证便捷：人脸识别对接国家职业资格数据库，三分钟完成工程师资质核验，电子证书自动归档备案。