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版本:5.7.17 更新时间:2025-07-11 16:24:45
Fedup是航空消费者权益保护领域的专业服务平台,通过数字化手段重构传统航空维权流程。该平台配备资深航空专家与专业法务团队,为用户提供航班延误取消、行李损坏等纠纷的一站式解决方案。独创的智能申诉系统将复杂维权流程简化为三步操作,平均处理时效较传统渠道提升80%。平台累计处理案例超10万件,成功索赔率高达92%,累计为用户追回赔偿金逾千万元,同时构建航空权益知识库与旅行社区,是旅客出行的智能维权伙伴。
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1、智能申诉通道:标准化在线表单1分钟完成投诉提交,自动关联航班信息与购票凭证,证据收集效率提升90%。
2、专家研判系统:航空法律专家团队24小时内响应申诉,基于万例案例数据库精准评估索赔可行性。
3、全权代理服务:从证据整理到赔偿谈判全程托管,用户无需直接对接航空公司,维权时间成本降低95%。
4、赔偿保障机制:建立先行赔付基金,对符合条件案例先行垫付赔偿款,再向航空公司追偿,到账速度提升3倍。
5、知识赋能体系:整理航空权益百科3000+条目,涵盖欧盟261等国际法规解读,提升用户维权意识。
1、极简流程:将传统需要5-8个工作日的维权流程压缩至72小时内完成,最快24小时获得赔偿。
2、结果透明:每个处理阶段实时推送进度通知,结案提供详细维权报告,全程可追溯。
3、社区互助:搭建旅客经验分享平台,曝光不良航空服务案例,累计避免万人踩坑。
4、旅行生态:延伸小众旅行资讯服务,推荐500+航空维权友好目的地,完善出行保障。