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版本：1.6.6 更新时间：2025-07-21 10:37:18
软件截图
软件详情
枣解决枣满意是枣庄市政府打造的数字化民生诉求响应中枢，通过"互联网+政务服务"模式重构传统民意反馈渠道。该平台整合12345热线、市长信箱等8大诉求入口，建立从问题提交到督办考核的全流程闭环管理体系。采用智能分拨算法实现诉求30秒内精准派发至责任部门，办理过程实时可视化追踪。其独创的"三率"考评机制对42个市直部门和区县进行动态排名，推动诉求平均解决时效从7天压缩至48小时内。平台已累计处理民生诉求超50万件，群众满意度达98.6%，成为新时代"枫桥经验"的数字化实践典范。
枣解决枣满意怎么注册
1、进入【枣解决·枣满意】首页，点底部【我的】，进入个人中心准备登录。
2、进入登录页，点击【注册账号】，开启市民百姓或市场主体注册流程。
3、进入注册界面，选【市民百姓】，依次填写【账号】【密码】【手机号】【验证码】，确保信息正确。
4、填完注册信息，勾选协议后，点【注册】按钮，完成市民百姓账号创建。
软件特色
1、智能分拨系统：基于自然语言处理技术自动识别诉求类型与归属部门，派单准确率99.2%，杜绝部门推诿现象。
2、全流程可视化：诉求办理11个关键节点实时推送，支持类似网购物流的进度查询，历史办件永久可追溯。
3、热点预警机制：通过大数据分析生成月度诉求热力图，提前发现苗头性问题为政府决策提供数据支撑。
4、政务知识图谱：集成3000条政策法规和办事指南，智能客服7×24小时解答咨询，常见问题秒级响应。
5、便民服务直通车：一键跳转社保、公积金等高频服务，实现从投诉到办事的无缝衔接。
软件亮点
1、极速响应通道：紧急诉求触发红色预警，30分钟内责任部门必须首次响应启动处置程序。
2、政民互动平台：每个办结案件生成"办理清单"，群众可进行五星评分和文字评价，结果纳入干部考核。
3、数据驾驶舱：为各级领导提供诉求类型分布、区域对比等12种分析模型，辅助精准施政。
4、隐私保护体系：采用政务云三级等保标准，敏感信息脱敏处理，确保举报人信息安全无虞。
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